6sixe নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6sixe অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("6sixe", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://6sixe.app ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

6sixe একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, অ্যাভিয়েটর এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
• এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• বাংলা ভাষায় প্রকাশিত এই সংস্করণটি আনুষ্ঠানিক এবং বাধ্যকর সংস্করণ।
• কোনো শর্ত অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

6sixe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• অবস্থান: আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিজের জন্য খেলা: আপনি শুধুমাত্র নিজের জন্য খেলছেন, অন্য কারও পক্ষে নয়।
• স্ব-বর্জন নয়: আপনি কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নথিভুক্ত নন।

আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

6sixe-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যেমন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যাবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

6sixe বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Visa ও Mastercard।
• ন্যূনতম জমা: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• জমার সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

6sixe বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। সাধারণ বোনাস নীতিগুলো নিম্নে বর্ণিত হলো:

৫.১ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। এই শর্তকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়। প্রতিটি বোনাস অফারের পাশে ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ — নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের ক্ষতির উপর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত — পরের দিন সকালে ক্রেডিট হবে।
• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে পুনরায় জমার উপর বোনাস — প্রতি সোমবার সক্রিয় হয়।
• VIP বোনাস: বিশেষ VIP সদস্যদের জন্য কাস্টম অফার — শর্ত আলাদাভাবে প্রদান করা হয়।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হতে পারে: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে খেলা, সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন, বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

6sixe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং আইনগত দায়িত্ব নিজে বহন করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য রাখা।
• আপনার ব্যক্তিগত লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মকে শুধুমাত্র আইনসম্মত ও ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• নিজের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সাহায্য চাওয া।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সৎ ও সহযোগিতামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি আবিষ্কার করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 6sixe প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, ম্যানিপুলেশন বা সিস্টেম হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা।
• সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সহায়তা করা।
• হুমকি বা হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি আক্রমণাত্মক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য: যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তিগত শোষণ: প্ল্যাটফর্মের বাগ বা ত্রুটি ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ 6sixe কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.৩ বন্ধের পর অর্থ ফেরত

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে বৈধ নিজস্ব জমানো অর্থ (যা বোনাস নয়) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

6sixe দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ্য হওয়া উচিত — কখনো চাপ বা আসক্তির কারণ নয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 6sixe নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

6sixe-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই গত ৩০ দিনে আপনার প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

6sixe যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমরা সর্বদা পরিবর্তনের একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ প্রদান করব যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@6sixe.app (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে।
• WhatsApp: +880 1700-000000 (শুধুমাত্র টেক্সট মেসেজ)।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) — সপ্তাহের ৭ দিন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে আপনাকে অবহিত রাখব।