গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

6sixe প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবাদাতাদের কাছ থেকে আমরা সীমিত পরিমাণে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অবৈধ বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা।
• নতুন ফিচার ও সেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলা।
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা — ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ ঠেকানো।
• আইনগত দাবি মোকাবেলা বা প্রতিষ্ঠার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• সাপোর্ট টিকেটের সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।

৩. তথ্য শেয়ার নীতি

6sixe আপনার তথ্য যথাসম্ভব গোপন রাখে। শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে ও কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতা — ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবাদাতা।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনত অনুমোদিত হলে আপনাকে অবহিত করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি 6sixe একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মতো কর্পোরেট পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6sixe প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মৌলিক সাইট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক, পেজ পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা প্রতিরোধের জন্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন থাকা বা লেনদেন সম্পন্ন করা।

৪.৩ লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করি। এগুলো গেমের অগ্রগতি সংরক্ষণ, ফর্মের তথ্য ধরে রাখা ও সেশন পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। নিম্নলিখিত স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট বিবরণ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর) ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বাংল ায় সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সরাসরি আমাদের জানান।

৬.৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করলে আপনি আমাদের নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনগত প্রয়োজনে সংরক্ষণ করি। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট (৩ বছরের বেশি নিষ্ক্রিয়) সম্পর্কে আমরা আগেভাগে ইমেইল বা মোবাইল বার্তায় জানাব।

৮. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা আমাদের অনুশীলনের উন্নতির কারণে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।